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1、首先您要根據(jù)自己所在的城市選擇好來(lái)張家界的最佳交通方式，如火車(chē)、飛機(jī)、汽車(chē)、自駕車(chē)等。

2、要選擇好適合自己的游覽旅游線路、參團(tuán)方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：如旅游線路有張家界二日游、三日游、四日游等；參團(tuán)方式有獨(dú)立包團(tuán)、散客拼團(tuán)；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有實(shí)惠標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)、三星豪華團(tuán)、四星豪華團(tuán)、五星超豪華團(tuán)等。

3、當(dāng)您選擇好來(lái)張家界的交通、旅游線路、參團(tuán)方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)后，請(qǐng)聯(lián)系我社，并告之您到達(dá)張家界的交通方式及車(chē)次/航班號(hào)、出發(fā)日期、到達(dá)時(shí)間、人數(shù)、還有您的聯(lián)系方式，以便我們隨時(shí)和您取得聯(lián)系。

4、按照您選擇的線路、參團(tuán)方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我社工作人員將會(huì)與您約定好相關(guān)事宜及費(fèi)用，并按約定的內(nèi)容與您進(jìn)行最后確認(rèn)（一般會(huì)以傳真、電話、電子郵件、QQ等方式確認(rèn)或抵張家界后簽定旅游合同）。

5、一切就緒，我們將按照您到達(dá)張家界的時(shí)間，安排導(dǎo)游持寫(xiě)有您姓名的接站牌于火車(chē)站出站口或機(jī)場(chǎng)出站口或汽車(chē)站或高速路口恭迎您，到達(dá)后開(kāi)始愉快之旅！

1、還是參加本社組織的張家界、鳳凰古城、長(zhǎng)沙、韶山的旅游者最好在出發(fā)前3-5天左右，黃金周10天左右報(bào)名，以便我社作好接待安排。

2、我們?cè)诮拥侥�的�?bào)名信息后會(huì)從速就接待相關(guān)事宜給您回復(fù)，并以電話、傳真、電子郵件等通訊方式達(dá)成價(jià)格及接待事宜一致后，旅游者應(yīng)以傳真就旅游各項(xiàng)接待事宜進(jìn)行確認(rèn)。

3、我們?cè)谑盏侥�的確認(rèn)信息后，會(huì)就您的旅游接待確認(rèn)再次給您一個(gè)回傳文件確認(rèn)，在您收到我們的回傳確認(rèn)信息后，一切旅游預(yù)訂工作完成。

4、游客報(bào)名確認(rèn)后在出發(fā)前2天內(nèi)要求退團(tuán)者，本社可視情況向報(bào)名者收取由此而產(chǎn)生的酒店預(yù)定、用車(chē)預(yù)訂、導(dǎo)游安排等等相應(yīng)預(yù)訂損失費(fèi)。

5、有特殊病史的游客報(bào)名時(shí)須如實(shí)說(shuō)明，鑒于游客的健康狀況或其他原因，本社有收客與否的權(quán)利。

6、小孩根據(jù)身高收取相應(yīng)的門(mén)票費(fèi)（1米1以下免收），不占床位不收費(fèi)，免收交通和服務(wù)費(fèi)，如若是旅游團(tuán)體，當(dāng)小孩數(shù)量過(guò)多，有影響團(tuán)隊(duì)開(kāi)餐質(zhì)量之時(shí)，視情況收取相應(yīng)的用餐費(fèi)。

7、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督所監(jiān)管，如因團(tuán)隊(duì)（或散客）的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成的游客的合法利益受到損害，游客可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴或索賠。

8、游客在旅途中發(fā)生人身和財(cái)產(chǎn)意外事故時(shí)，按有關(guān)部門(mén)（如旅游行政管理部門(mén)、交通部門(mén)或保險(xiǎn)公司）訂立的條例或交公安部門(mén)查處。旅行社盡力提供必要的協(xié)助，但無(wú)須對(duì)該事故負(fù)責(zé)。

9、本社行程報(bào)價(jià)只適用于平季，在五一、國(guó)慶、春節(jié)三大節(jié)日期間價(jià)格相對(duì)平常上浮10%-50%。